1. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính trong từng trường hợp riêng biệt khi các bạn đặt hàng.

2. Thời gian vận chuyển

• Khi nhận đơn hàng đặt hoa, ShipHoa.vn sẽ thực hiện cắm hoa theo yêu cầu của khách hàng. Sau khi hoàn thành việc cắm hoa, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và địa chỉ để giao đơn hàng chính xác nhất. Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho một đơn hàng trong nước là tối đa 12 giờ kể từ lúc nhận đơn.
  Đối với những đơn hàng cần gấp, chúng tôi ưu tiên và tiến hành giao hoa trong vòng 30 phút – 1 tiếng để đảm bảo hoa đến tay người nhận một cách nhanh chóng và hài lòng.
• Thời gian giao hoa của ShipHoa.vn bắt đầu từ 7 giờ sáng và kết thúc vào 18 giờ hằng ngày. Tuy nhiên, chúng tôi có thể linh hoạt với thời gian giao hàng nếu có yêu cầu cụ thể từ khách hàng.
• Đối với khu vực nội thành, dịch vụ giao hoa của ShipHoa.vn là miễn phí, còn đối với khu vực ngoại thành, chúng tôi sẽ tính thêm phí tùy thuộc vào khoảng cách. Giá phí dịch vụ giao sẽ được thông báo khi đặt hoa.
• Trong trường hợp khách hàng không có mặt tại địa chỉ giao hàng đúng hẹn, chúng tôi sẽ giữ đơn hàng trong vòng 6 tiếng. Nếu đơn hàng được gửi đến công ty hoặc tổ chức nào đó, chúng tôi sẽ cho phép người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp của bạn kí nhận.
• Nếu người nhận từ chối đơn hàng khi nhân viên giao hoa đến đúng địa chỉ, chúng tôi sẽ thông báo và hủy đơn hàng mà không hoàn lại tiền thanh toán.
• Đối với đơn hàng quốc tế, chúng tôi cam kết giao hoa đúng vào khung giờ yêu cầu. Tuy nhiên, vấn đề phát sinh trong quá trình chuyển hàng qua hải quan không nằm trong trách nhiệm của chúng tôi.
• Khi giao hoa cho người đang cách ly tại bệnh viện hoặc tổ chức nào đó, nhân viên giao hoa sẽ chuyển giao ở quầy lễ tân, người trực phòng hay bảo vệ. Trước khi giao hoa, chúng tôi sẽ liên lạc với người nhận để thông báo.
• Trong trường hợp khách hàng cung cấp địa chỉ hoặc thông tin giao nhận hoa không chính xác, chúng tôi sẽ giữ đơn hàng trong vòng 6 tiếng. Nếu trong thời gian này không có sự điều chỉnh hoặc báo cáo mới về địa chỉ, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng và không hoàn lại tiền thanh toán.

Để biết thêm chi tiết hoặc có thắc mắc về chính sách giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 033.450.2010 hoặc gửi thông tin qua Email:shiphoa8008@gmail.com.